INVENTAIRE
PROCESS
COMMUNICATION
PROCESS COMMUNICATION Se connaître > en savoir plus
STYLE
DE MANAGEMENT
Manières spécifiques d'interagir avec les autres et notre préférence concernant la façon dont les autres interagissent avec nous.
Cela inclut notre style de management préféré.
Nous avons tous notre Style d'interaction préféré en fonction de notre Base.
STYLE AUTOCRATIQUE
La personne qui utilise le Style Autocratique donne des ordres et des directives et encourage les autres à lui répondre directement. Ce style est axé sur la tâche.
AVANTAGE
- Utile pour ceux qui ont besoin de conseils, structure, définition ou formation.
INCONVÉNIENTS
- N'invite pas à l'interaction de groupe ou à la transmission de feedback.
- Décourage l'auto-motivation.
- Invite à un comportement excessif ou Énergiseur.
STYLE DÉMOCRATIQUE
Ce style d 'interaction est basé sur la participation de groupe et la prise de décision. La personne qui l'utilise encourage l'interaction entre et parmi les autres, sollicite un retour d'information et favorise la réflexion indépendante.
AVANTAGES
- Encourage les personnes réfléchies et orientées vers un objectif car elles ont la possibilité de traiter des informations et/ou d'exprimer leur opinion.
- Augmente la cohésion du groupe et améliore la dynamique d'équipe avec des objectifs communs.
INCONVÉNIENTS
- Ne donne pas suffisamment d'indications à ceux qui en ont besoin et à ceux qui n'ont pas la connaissance et la compréhension de leurs responsabilités.
- Cela peut demander beaucoup de temps.
STYLE BIENVEILLANT
Ce Style d'interaction est typique de quelqu'un qui est plus orienté vers la personne, et pour qui les sentiments individuels sont plus importants que les tâches. Il ou elle part du principe que lorsque les gens se sentent bien, ils font mieux les choses. La personne bienveillante développe un sentiment d'appartenance et construit ses échanges sur l'acceptation de l'autre, la confiance et les encouragements.
AVANTAGE
- Ce Style fonctionne bien avec les personnes qui expriment facilement leurs sentiments et qui préfèrent une relation personnalisée.
INCONVÉNIENT
- Certaines personnes n'aiment pas mélanger les relations professionnelles et personnelles qu'ils peuvent considérer comme une atteinte à la vie privée.
STYLE LAISSEZ-FAIRE
- Certaines personnes n'aiment pas mélanger les relations professionnelles et personnelles qu'ils peuvent considérer comme une atteinte à la vie privée.
Ce Style d'interaction est encore plus non- directif que le Style Démocratique. La personne qui utilise le Style Laissez-faire invite les autres à assumer autant de responsabilités qu'ils peuvent.
AVANTAGES
- Favorise l'autonomie et la créativité dans la
réalisation ou la résolution des problèmes.
- Fonctionne bien pour les personnes autonomes qui agissent par elles-mêmes, et/ou pour les personnes qui n'aiment pas qu'on leur dise quoi faire et qui préfèrent des options non structurées.
INCONVÉNIENTS
- Ne fournit pas la structure et les directives dont certaines personnes ont besoin.
- Le Style Laissez-faire peut être perçu comme un manque d'autorité et d'encadrement par les collaborateurs.
STYLE D'INTERACTION INDIVIDUALISÉ
PCM souligne qu'aucun Style d'interaction ne peut fonctionner avec tous les Types de Personnalité. Bien au contraire, pratiquer le Style d'interaction individualisé permet de communiquer efficacement en déplaçant les énergies vers d'autres Styles d'interaction.
Nos préférences de styles d'interactions ne sont efficaces qu'avec certains Types de Personnalité. La flexibilité dans la communication est la clé d'une interaction réussie.
AVANTAGES
- Les personnes qui prennent leur ascenseur pour répondra aux Types de Personnalité des autres invitent à la communication.
- Un leader agile qui utilise un éventail plus large de sa personnalité se garantit moins de stress émotionnel.
INCONVÉNIENT
- Nécessite de l'énergie et de l'engagement pour faire le point sur soi-même, être conscient de COMMENT nous disons CE que nous disons et connaître les Types de Personnalité.
NOS EXPERTISES
La qualité de notre communication, la connaissance de nos comportements, l'appréhension de nos motivations sont des facteurs clés de notre réussite, et de celle de nos équipes.
COMPRENDRE LES CONCEPTS DE BASE
DE LA PROCESS COMMUNICATION
> connaître les origines : Taïbi KAHLER et les astronautes de la NASA
> distinguer les différences entre ce qui est dit, et comment c'est dit
> identifier les mots, le ton, les gestes, les expressions et attitudes corporelles
> comprendre son inventaire de personnalité et les 6 profils
DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION
COLLABORATIVE
> éviter la mécommunication, savoir utiliser la bonne communication
> découvrir sa perception de l'environnement : pensées, émotion ou comportement
> reconnaître les signes, comportements de notre interlocuteur
> adapter sa communication pour assurer la meilleure compréhension
COMPRENDRE ET GÉRER LES SITUATIONS DE MAUVAISE
COMMUNICATION, TENSIONS, INCOMPRÉHENSION, MÉCOMMUNICATION
> connaître ses besoins : les sources de démotivation et de motivation
> repérer les besoins de nos interlocuteurs pour mieux partager
> décrypter les séquences de stress et intervenir pour déjouer les scénarii d'échec
S'ENTRAÎNER ET SE PRÉPARER À MIEUX COMMUNIQUER
POUR MIEUX COLLABORER
> repérer les profils de nos interlocuteurs
> interagir sur le bon canal de communication
> trouver les signes précurseurs de tension
> revenir dans une communication efficace
A PROPOS