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COACHING, MENTORAT, CONSEIL, QUELS DIFFERENCES ?
Bien que l’enseignement, l’encadrement, le mentorat et le conseil partagent tous certaines caractéristiques et compétences clés, ils sont néanmoins très différents et il est important d’être conscient des différences.
Enseignement et formation
L’enseignement et la formation impliquent un enseignant expert qui transmet des connaissances à ses élèves.
Bien que les meilleurs enseignants utilisent des techniques participatives et interactives, comme le coaching, il y a très certainement un déséquilibre des connaissances, l’enseignant expert connaissant la “bonne réponse”.
Coaching
Le coaching implique la conviction que l’individu a en lui les réponses à ses propres problèmes.
Le coach n’est pas un expert en la matière, mais s’attache plutôt à aider l’individu à libérer son propre potentiel. L’accent est mis sur l’individu et sur ce qui se trouve dans sa tête. Un coach n’est pas nécessairement une personne désignée : tout le monde peut adopter une approche de coaching avec d’autres, qu’il s’agisse de pairs, de subordonnés ou de supérieurs.
Le “coaching” est l’un des styles de leadership essentiels identifiés par Daniel Goleman.
La compétence clé du coaching est de poser les bonnes questions pour aider l’individu à résoudre ses propres problèmes.
Mentorat
Le mentorat est similaire au coaching. Il est généralement admis qu’un mentor est un guide qui aide une personne à apprendre ou à se développer plus rapidement qu’elle ne le ferait seule.
Sur le lieu de travail, les mentors sont souvent désignés officiellement comme tels d’un commun accord, et en dehors de la chaîne hiérarchique d’une personne. Ils ont généralement une expérience et une expertise considérables dans le secteur d’activité de l’individu.
Une relation de mentorat est généralement axée sur l’avenir, le développement de carrière et l’élargissement des horizons d’une personne, contrairement au coaching qui tend à se concentrer davantage sur le présent et la résolution de problèmes ou de questions immédiats.
Conseil
Le conseil est plus proche d’une intervention thérapeutique. Elle se concentre sur le passé, en aidant l’individu à surmonter les obstacles et les problèmes de son passé et à aller de l’avant. Ici, l’accent peut être mis sur l’intérieur ou l’extérieur.
Conclusion
Le terme “coaching” a des significations différentes selon les personnes, mais il s’agit généralement d’aider les individus à résoudre leurs propres problèmes et à améliorer leurs performances.
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