INVENTAIRE
PROCESS
COMMUNICATION
PROCESS COMMUNICATION Se connaître > en savoir plus
QU'EST CE QUE
LA PERCEPTION DU MONDE ?
Il existe six Perceptions par lesquelles nous expérimentons, interprétons et réagissons à notre environnement et aux autres. Elles sont les filtres de nos expériences et sont observables à travers le vocabulaire et la structure des phrases. En tant que telles, elles deviennent notre moyen de communication préférentiel, la façon dont nous disons ce que nous disons : notre processus.
Chacun perçoit le monde qui l'entoure d'au moins six manières différentes à travers les Perceptions suivantes : Pensées factuelles, Pensées Opinions, Émotions, Inactions (réflexions), Réactions (j'aime/j'aime pas) ou Actions.
Non seulement ce sont des filtres au travers desquels nous expérimentons le monde, mais ces Perceptions deviennent la façon dont nous communiquons avec les autres et préférons qu'ils communiquent avec nous. Chacun de nous a une Perception première ou une préférence concernant la MANIÈRE dont nous exprimons le CONTENU de ce que nous disons.
Ceux dont la Perception première est PENSÉES FACTUELLES valorisent les faits.
Leur façon de voir le monde consiste à identifier et à catégoriser les personnes et les choses. Ils accordent de l'importance aux données et aux informations.
La LOGIQUE est leur monnaie d'échange .
Ceux dont la Perception principale est OPINIONS valorisent la confiance.
Leur façon de voir le monde consiste à évaluer les personnes et les situations à travers un système de croyances. Ils accordent une grande importance à la loyauté et à l'engagement.
Les VALEURS sont leur monnaie d'échange.
Ceux dont la Perception première est ÉMOTIONS valorisent les relations.
Leur façon de voir le monde consiste à se sentir concerné par les personnes et les situations. Ils accordent de l'importance à la famille et à l'amitié.
La COMPASSION est leur monnaie d'échange.
Ceux dont la Perception première est INACTIONS valorisent la direction.
La façon dont ils voient le monde consiste à réfléchir sur ce qu'il se passe. Ils accordent de l'importance à la vie privée et à leur propre espace.
L'IMAGINATION est leur monnaie d'échange.
Ceux dont la Perception première est RÉACTIONS apprécient le divertissement.
Leur façon de voir le monde consiste à réagir aux personnes et aux situations en adorant ou en détestant. Ils accordent de l'importance à la spontanéité et à la créativité.
L'HUMOUR est leur monnaie d'échange .
Ceux dont la Perception première est ACTIONS valorisent l'activité .
Leur façon de voir le monde consiste à vivre des situations et à faire bouger les choses. Ils privilégient l'adaptabilité et l'indépendance.
L'INITIATIVE est leur monnaie d'échange.
Le langage des Perceptions
PENSÉES FACTUELLES - LOGIQUE
« Je pense ... »,« Quelles sont les options ... »,« Cela signifie-Hl... »,«Qui. .. », « Quoi. .. », «Quand ... »,
« Où ... », « .. .les faits », « ... informations », « Calendrier»
OPINIONS - VALEURS
« À mon avis ... », « Je crois ... », << Nous devrions », « ... respect », « ... valeurs », « ... admiration »,
« . ..implication », « ... dévouement », « ... confiance »
ÉMOTIONS - COMPASSION
« Je sens ... », « Je suis à l'aise avec ... », « Je prends soin ... », « ... heureux », « ... triste », « J'aime ... »
INACTIONS (RÉFLEXIONS) - IMAGINATION
« J'imagine ... », « J'envisage ... », « ... réflexion », « ... méditer», « ... conceptualiser »
RÉACTIONS (J'AIME/J'AIME PAS) - HUMOUR
« Waouh ! », « J'adore ... 1i, « Je déteste ... », « Je n'ai pas envie ...»
Utilisation de mots familiers et onomatopées.
ACTIONS - INITIATIVE
« Allez-y ! Foncez ! », « ... meilleur coup », « .. .fais en sorte que ça arrive », << Assez parlé, action ! »
NOS EXPERTISES
La qualité de notre communication, la connaissance de nos comportements, l'appréhension de nos motivations sont des facteurs clés de notre réussite, et de celle de nos équipes.
COMPRENDRE LES CONCEPTS DE BASE
DE LA PROCESS COMMUNICATION
> connaître les origines : Taïbi KAHLER et les astronautes de la NASA
> distinguer les différences entre ce qui est dit, et comment c'est dit
> identifier les mots, le ton, les gestes, les expressions et attitudes corporelles
> comprendre son inventaire de personnalité et les 6 profils
DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION
COLLABORATIVE
> éviter la mécommunication, savoir utiliser la bonne communication
> découvrir sa perception de l'environnement : pensées, émotion ou comportement
> reconnaître les signes, comportements de notre interlocuteur
> adapter sa communication pour assurer la meilleure compréhension
COMPRENDRE ET GÉRER LES SITUATIONS DE MAUVAISE
COMMUNICATION, TENSIONS, INCOMPRÉHENSION, MÉCOMMUNICATION
> connaître ses besoins : les sources de démotivation et de motivation
> repérer les besoins de nos interlocuteurs pour mieux partager
> décrypter les séquences de stress et intervenir pour déjouer les scénarii d'échec
S'ENTRAÎNER ET SE PRÉPARER À MIEUX COMMUNIQUER
POUR MIEUX COLLABORER
> repérer les profils de nos interlocuteurs
> interagir sur le bon canal de communication
> trouver les signes précurseurs de tension
> revenir dans une communication efficace
A PROPOS